Bremer-Dachrinnen-Service B.Ponti

Bremer-Dachrinnen-Service B.Ponti ist als Sanitärinstallateur und Dachdecker in Bremen tätig. Bei einem Auftrag wurde ein Monate im Voraus vereinbarter Termin am Tag der Ausführung telefonisch abgesagt und nach Rückfrage doch wahrgenommen; ein schriftlicher Kostenvoranschlag wurde für den als klein bezeichneten Auftrag nicht erstellt.

Die Reinigung erfolgte mit zwei Mitarbeitern und dauerte nach Angaben der Kundin oder des Kunden etwa 15 Minuten, während 60 Minuten abgerechnet wurden. Das Fallrohr wurde gespült, der Regensammler jedoch nicht geöffnet, sodass Blätter und Schmutz zurückblieben und die Verstopfung bestehen blieb. Die Entsorgungskosten wurden als grenzwertig beschrieben. Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt auf der Dachrinnen-Reinigung.

Termin Monate vorher gemacht dann ruft sie am Tag des Termins an um mit zu sagen, dass sie nicht kommen weil es ja dann Freitag nachmittag ist. Da habe ich gefragt warum sie den Termin dann überhaupt dann geplant hat. Ok Gott, dann kommen wir wohl. Aber eine schriftliche Kostenvoranschlag, sagte sie, bekäme ich nicht, weil das nur ein kleiner Auftrag ist. Ich sagte nein, ich möchte einen echten Kostenvoranschlag. Das wollte sie nicht, also soll ich woanders anrufen. UNFASSBAR!!!

An der Haustür zugestimmt zur Reinigung. Mit zwei Mann (sinnvoll wegen Arbeitsschutz) aber dann 15 Minuten arbeiten und 60 abrechnen ist nicht okay. Kosten zur Entsorgung sind grenzwertig. Dazu wurde angeblich das Fallrohr gespült. Mag sein. Aber der Regensammler wurde nicht geöffnet und ich habe dort eine handvoll Dreck und Blätter rausgeholt und es war natürlich dadurch noch verstopft. Durch den Wasserdruck im Fallrohr ist mir der ganze Mist entgegengeflogen als ich den Regensammler öffnete. Für knapp 70 Euro im Verhältnis zur Leistung probiere ich das nächste Mal lieber jemand anderen aus. Edit August 2023: Angeblich verstößt meine Bewertung gegen die Regeln. Warum ist nicht transparent.