Die Dachexperten- Dachdeckerei-Meisterbetrieb Hamburg

In Hamburg sagt man den Dachexperten nach, dass die Ausführung der Arbeiten ohne Missverständnisse und mit einem sichtbar sauberen Ergebnis gelingt, wobei mehrere Rückmeldungen genau diese Verlässlichkeit hervorheben. Die Zusammenarbeit wird als schnell, einfach und unkompliziert geschildert, was sich in mehreren Bewertungen wiederfindet. Besonders gelobt wird, dass die Arbeiten ohne Komplikationen ablaufen und die Beteiligten freundlich bleiben. Ein wiederkehrender Punkt ist zudem die Zufriedenheit mit dem Endergebnis, das als einwandfrei beschrieben wird. Die Kommunikation vor Ort verläuft nach Darstellung der Kundinnen und Kunden reibungslos, sodass keine Rückfragen offenbleiben. Auch die Terminabsprache wird als unkompliziert und zügig erlebt.

Der Betrieb überzeugt durch ein freundliches Auftreten des Personals und eine Arbeitsweise, die ohne Missverständnisse auskommt. Besonders die schnelle und einfache Abwicklung wird in mehreren Bewertungen betont. Die Kundinnen und Kunden schätzen die unkomplizierte Art und die freundliche Atmosphäre während der Ausführung. Die Arbeiten werden als einwandfrei und ohne Komplikationen beschrieben. Die Rückmeldungen heben hervor, dass die Zusammenarbeit angenehm und die Ausführung zuverlässig ist. Das Personal wird als nett und die gesamte Firma als zuverlässig beschrieben, was sich in der Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden widerspiegelt. Die Dachexperten werden für ihre schnelle und unkomplizierte Arbeitsweise gelobt, die ohne Missverständnisse abläuft.

3x Termin gemacht, 3x nicht erschienen...

Ein Stern für den Kundenservice ist leider noch zu viel. Zu zwei vereinbarten Terminen ist niemand erschienen. In beiden Fällen wurde die Verantwortung pauschal uns zugeschoben. Ich hätte mir angeblich denken müssen, dass bei diesem Wetter kein Termin stattfinden würde – eine entsprechende Information im Vorfeld gab es jedoch nicht. Der Umgangston war äußerst unprofessionell und wenig kundenorientiert. Während des Gesprächs wurde ich mehrfach unterbrochen und nicht ausreden gelassen. Das Telefonat endete schließlich abrupt mit der Aussage, ich solle mir doch eine andere Firma suchen. Zu einer fachlichen Leistung kam es aufgrund der ausgefallenen Termine nicht. Zu einem seriösen Unternehmen gehört neben Kompetenz auch eine zuverlässige und respektvolle Kundenbetreuung – leider habe ich hier das Gegenteil erlebt.

Schnell,einfach,unkompliziert und freundlich. Das passt.Wir sind zufrieden.