Jean Ondrousek

Der Schornsteinfegerbetrieb Jean Ondrousek aus dem Dortmunder Stadtteil Eving wird in den Rückmeldungen für seine Montage- und Anschlussarbeiten an Schornsteinen beschrieben. Häufig hervorgehoben werden die zügige, saubere Ausführung und die handwerkliche Qualität, etwa bei der Installation eines airtwister oder beim Anschluss eines Kamins an einen vorhandenen Schornstein. Wiederholt wird die fachkundige Beratung zu Schornsteinfragen gelobt, ebenso die freundliche und kompetente Hilfe der Handwerker vor Ort sowie die gute Teamarbeit, wobei das Team Ondrousek namentlich genannt wird. Kundinnen schildern, dass ihr Anliegen vom ersten Gespräch bis zur Fertigstellung in wenigen Wochen erledigt war, und dass zur Abstimmung zwischendurch telefonisch Rücksprache gehalten wurde.

Diesen positiven Erfahrungen stehen jedoch Beschwerden gegenüber. Mehrere Rezensionen thematisieren, dass telefonische Anfragen unbeantwortet blieben und vereinbarte Termine nicht eingehalten wurden, teils ohne vorherige Absage. In einem Fall führte eine verwechselte Hausnummer dazu, dass ein Termin nicht zustande kam. Die Kommunikation vor und nach dem Auftrag wird somit unterschiedlich erlebt, während die ausgeführten Arbeiten selbst vielfach Anerkennung finden. Die Montage eines airtwister und der Kaminanschluss an einen bestehenden Schornstein sind die am häufigsten genannten Leistungen.

Der airtwister wurde schnell und sauber vom Team Ondrousek Montiert . Gute Teamarbeit und sehr nahe Termin angabe.

Der Kaminanschluss an einem bestehenden Schornstein wurde bei uns sehr gut und sehr schnell durchgeführt. Die Handwerker vor Ort waren nett und alles wurde in insgesamt ab dem ersten Gespräch innerhalb von sechs Wochen erledigt. Um sicherzustellen, dass für den Schornsteinfeger alles passt wurde zwischendurch mit ihm telefoniert. Wir sind rundum zufrieden und können die Firma uneingeschränkt empfehlen.

Perfekte, saubere Arbeit. Vielen Dank für die schnelle, kompetente Hilfe.

Immer wieder gerne

So wie viele andere es geschrieben haben, kann ich es nur bestätigen. Nicht erreichbar. Termin vereinbart vor mehreren Wochen. Nicht zum Termin erschienen. Keine Absage. Es gibt auch noch berufstätige Leute die sich das planen müssen. Geht seitdem nicht mehr ans Telefon. Sehr unprofessionell. Mag sein das es momentan viele Aufträge gibt, aber so mit Kunden umzugehen geht garnicht. Gut das sich viele diese Rezensionen durchlesen. Sowas spricht sich rum. Nicht zu empfehlen.

Braucht man nicht anrufen geht eh keiner ans Telefon Firma scheinbar geschlossen

Seit 6 Wochen versucht Kontakt mit der Firma aufzunehmen, E-Mail und Telefon. Keine Reaktion.